Communication relationnelle

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Formation en communication relationnelle en entreprise en Savoie et en Haute Savoie

Situé à Francin dans le département de la Savoie, F.L.I est un prestataire de services en formations professionnelles, qui vous accompagne dans votre apprentissage afin d’améliorer vos relations au travail, en vous proposant une formation en communication relationnelle.

Que ce soit en entreprise, dans nos locaux ou via notre plateforme en ligne, nos formateurs sauront, en effet, vous apprendre à optimiser votre communication professionnelle au travail, à développer une aisance relationnelle et maintenir des relations positives en entreprise.

Programme du stage

Nos stages de communication relationnelle vous permettent d’optimiser votre communication en actualisant vos compétences et attitudes pour vous adapter au changement, prendre du recul et réajuster votre pratique professionnelle en vue de résoudre et prévenir les conflits.

Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travail dans le secteur du marketing digital aux alentours des villes de Albertville, Montmélian et Chambéry, n’hésitez pas à vous inscrire à nos formations en communication web.

THÈME

Accueil – La relation client

OBJECTIFS

  • Développer vos aptitudes et capacités d’accueil
  • Acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres pour améliorer la communication relationnelle.
  • S’approprier des outils pour anticiper les différences de perceptions et adapter sa communication.

POUR QUI

Moniteur, guide, hôtesse d’accueil, personnel des RM, etc

DURÉE

2 jours

HORAIRES

9h à 12h30 et 13h30 à 17h

DATES

Stage organisé sur demande dans votre structure (minimum 5 participants).

PROGRAMME

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THÈME

  • La gestion et résolution de conflits
  • Comment gérer les conflits et développer un contexte relationnel de confiance et de participation avec sa clientèle et son environnement professionnel ?

OBJECTIFS

  • Développer les capacités requises pour prévenir ou gérer les relations difficiles et conflictuelles (moniteurs, clients, environnement).
  • Connaissance et évolution du conflit dans les relations humaines.
  • Compréhension et prise de conscience des phénomènes réactionnels menant au conflit.
  • Acquérir et expérimenter des outils (pour désamorcer, pour dédramatiser, pour faire face et pour gérer des conflits).

POUR QUI

Directeurs et DT, moniteurs de ski, guides, secrétaires, personnel d’accueil, etc.

DURÉE

2 jours

PROGRAMME

Télécharger le programme 

THÈME

Prise de Parole en public

OBJECTIFS

  • S’exprimer avec aisance devant un public
  • Savoir convaincre

POUR QUI

Toute personne amenée à s’exprimer devant un groupe de personnes pour faire une présentation, un discours, mener une réunion ou pour répondre à un interview etc.

DURÉE

1 jour

PROGRAMME

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THÈME

Encadrement et gestion de groupe d’enfants ou d’adultes en situation d’apprentissage.

OBJECTIFS

  • Comprendre, développer et adapter sa communication en fonction des profils et des besoins de ses clients (enfants/adultes).
  • S’approprier des outils de gestion de groupe pour faciliter les relations.

POUR QUI

Moniteurs de ski

DURÉE

2 jours (14h)

HORAIRES

8h30 à 12h et 13h30 à 17h

DATES

sur place dans votre école de ski

PROGRAMME

Télécharger le programme prévisionnel insertion 

THÈME

Découvrez-vous et développez vos compétences de manager

OBJECTIFS

  • Mieux se connaître et mieux connaître son fonctionnement dans son environnement professionnel.
  • Développer une dynamique managériale pour :
  • Donner du sens et fédérer autour de l’activité professionnelle.
  • Créer des équipes performantes soudées par la confiance.
  • Favoriser l’engagement et transformer les décisions en actions pour une plus grande satisfaction client.

POUR QUI

Directeurs et DT

DURÉE

3 jours consécutifs + 1 journée différée (28 heures de formation)

PROGRAMME

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Pour en savoir plus sur notre formation en communication relationnelle, n’hésitez pas à nous contacter au 04.79.28.21.09 ou au 06.89.06.83.01

Contact

Adresse : Parc d’Activités ALPESPACE

115 rue Albert Einstein, bâtiment mars

73800 Francin

Téléphone : 04.79.28.21.09 / 06.89.06.83.01

E-mail : info@fli.fr

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